Como podemos ajudar?
Várias centenas de artigos de ajuda, um chatbot em direto e uma equipa de suporte real.
Contacto do suporte CoinTracking
A equipa de suporte do CoinTracking terá todo o prazer em ajudá-lo com quaisquer questões sobre a sua conta, bem como questões técnicas e gerais sobre o CoinTracking.
Tem perguntas, sugestões ou feedback para partilhar? Informe-nos e teremos todo o prazer em ajudar.
Horário de suporte: Segunda a sexta-feira (8h às 18h UTC).
Solution Center e Contacto
Suporte em cada passo
De respostas rápidas a guias detalhados, encontre o recurso certo para configurar, resolver problemas e avançar com confiança.
FAQ do CoinTracking
Criámos várias centenas de FAQs que respondem às perguntas mais importantes sobre o CoinTracking.
Documentação do CoinTracking
Como começar com o CoinTracking? Consulte a nossa nova e detalhada documentação do CoinTracking.
Chatbot do CoinTracking
Obtenha respostas rápidas a perguntas comuns através do ícone de chat no canto inferior direito. Para problemas específicos da conta, contacte o suporte.
Novo no CoinTracking?
Importe a partir de mais de 300 exchanges e veja todo o seu portfólio em minutos.
Plano gratuito disponível · Sem cartão de crédito
Tutoriais em vídeo do CoinTracking
Criámos guias em vídeo sobre muitos temas que explicam passo a passo as funções do CoinTracking e os relatórios. Há também uma grande seleção de vídeos criados pelos nossos utilizadores.
Profissionais fiscais de criptomoedas
O CoinTracking coopera com muitos profissionais fiscais que estão familiarizados com o software e podem ajudar na auditoria dos seus dados e na preparação de relatórios fiscais.
CoinTracking Full-Service
Não quer fazer você mesmo?
A nossa equipa de especialistas trata de toda a importação, validação e preparação do relatório fiscal — tudo feito por si.
- Importação e validação completa de dados
- Revisão especializada de cada transação
- Relatório conforme entregue a si
Aviso de segurança
Existem atualmente e-mails de phishing em circulação que se parecem com e-mails do CoinTracking. Estes e-mails levam a websites que solicitam dados de acesso a exchanges. O CoinTracking e os seus funcionários nunca lhe pedirão credenciais, informações de cartão de crédito, credenciais de carteira ou exchange, ou chaves API com permissões de negociação e levantamento. Note também que o CoinTracking apenas armazena dados de negociação e não detém quaisquer fundos de utilizadores. Se alguém lhe disser que tem dinheiro no CoinTracking que será libertado após o pagamento de uma taxa, isto é fraude!
Note que o nosso suporte utiliza APENAS endereços de e-mail terminados em @freshdesk.cointracking.com
Saiba como identificar e evitar e-mails de phishing.
Use o FAQ para respostas rápidas a perguntas comuns, a documentação para instruções passo a passo e o chatbot para pedidos de suporte simples. Se o seu problema for específico da conta ou exigir que alguém reveja as suas transações, contacte diretamente a equipa de suporte do CoinTracking. Se pretender ajuda profissional para preparar as suas declarações fiscais de criptomoedas, o CoinTracking Full-Service põe-no em contacto com profissionais fiscais certificados.
Visite a documentação do CoinTracking para guias detalhados sobre como configurar a sua conta, importar transações e gerar relatórios fiscais.
O chatbot pode ajudar com perguntas gerais e problemas comuns. Para problemas específicos da conta que exigem revisão dos seus dados, contacte diretamente a equipa de suporte do CoinTracking através do Solution Center.
Pode contactar a equipa de suporte do CoinTracking através do Solution Center. O horário de suporte é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h UTC. A nossa equipa pode ajudá-lo com perguntas específicas da conta, problemas técnicos e questões gerais sobre o CoinTracking.
Criámos guias em vídeo sobre muitos temas que explicam passo a passo as funções do CoinTracking e os relatórios. Visite o nosso canal do YouTube para a coleção completa de tutoriais.
Sim! O CoinTracking coopera com mais de 500 profissionais fiscais de mais de 95 países que estão familiarizados com o software. Eles podem ajudar na auditoria dos seus dados e na preparação de relatórios fiscais. Visite a nossa página de Profissionais Fiscais para encontrar um perto de si.
